Kartenverkauf
Sehr geehrtes Publikum,
durch die aktuellen Maßnahmen in der Corona-Pandemie mussten wir mit großem Bedauern unsere Hoffnungen für 2021 aufgeben.
Es wird auch in diesem Jahr keine gewohnten Aufführungen der Volksbühne Bergisch Neukirchen e.V. geben. Damit konnte auch unsere Produktion im Frühjahr „Die Mausefalle“ nicht wie geplant stattfinden.
Wir bieten Ihnen die erneute Möglichkeit an – entgegen dem „COVID-19-Gesetz“ – Ihre Gutscheine bzw. noch nicht eingelösten Tickets zur Rückerstattung bis zum 05.09.2021 an uns zu senden! Für die Rückerstattung benötigen wir Ihre Absenderdaten und eine aktuelle Kontoverbindung. Den Betrag werden wir Ihnen zeitnah per Banküberweisung auszahlen. Wir erstatten entsprechend des „Veranstalter-Gutschein“, die 12,-€ Karte mit 11,-€ und die 9,-€ Karte mit 8,-€.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Tickets/Gutscheine nicht für unsere kommenden Produktionen eingelöst werden können! Alle Tickets und Gutscheine können nur über die oben beschriebene Rückerstattung eingelöst werden!
Wichtiger Hinweis: Den „Gutschein über Vorverkaufsgebühren“ können Sie nur über Kölnticket einlösen. Dieser ist bis zum 31.12.2021 für sämtliche über Kölnticket zu buchenden Veranstaltungen gültig.
FAQ’s zur Rückerstattung
Vielen Dank, dass Sie Ihre Tickets spenden und unseren Restart unterstützen! Dazu vernichten Sie einfach Ihre Gutscheine oder Tickets.
Wir freuen uns natürlich über eine Nachricht Ihrerseits, um ein persönliches „Dankeschön“ aussprechen zu können! ❤️
Nein. Ihre Tickets/Gutscheine können Sie nur über den oben beschriebenen Weg einlösen. Nach dem 05.09.2021 verlieren alle Tickets/Gutscheine ihre Gültigkeit.
Da wir weiterhin Anfragen erhalten, haben wir uns dazu entschieden, die Rückabwicklung erneut zu öffnen.
Bitte beachten Sie, dass wir nach dem 05.09.2021 die Rückabwicklung endgültig schließen werden und keine Kulanz mehr zeigen können. Wir danken für Ihr Verständnis!
Bei dem Gutschein, welchen Sie von Kölnticket erhalten haben, handelt es sich um den sogenannten „Veranstaltergutschein“.
Dieser wurde nach dem Covid-19-Gesetz beschlossen, um finanziellen Folgen der Veranstalter entgegen zu wirken. Inhaber*innen eines solchen Gutscheins können für eine beliebige Produktion des Veranstalters, Tickets über Kölnticket erwerben.
Weitere Informationen erhalten Sie unter koelnticket.de/veranstaltergutschein
Da dieser Gutschein zum 31.12.2021 verfällt und wir keine Produktion mehr in diesem Jahr spielen, haben wir uns für die vorzeitige Rückabwicklung entschieden.
Damit haben wir Kölnticket von seinen Pflichten als Ticketdienstleister entbunden.
Der Gutschein über die Vorverkaufsgebühr kann selbstverständlich weiterhin, für alle Veranstaltungen bei Kölnticket eingelöst werden.
Bitte sehen Sie von Nachfragen bei Kölnticket oder den Vorverkaufsstellen ab.
Vorverkaufsstellen
Und in vielen weiteren Vorverkaufsstellen von Kölnticket!
Die Vorverkaufspreise verstehen sich als Endpreise!
Durch die Neuregelung des Vorverkaufs können wir Ihnen für alle Vorverkaufsstellen von Köln-Ticket sowie bei Internet- und Telefon-Bestellungen über Köln-Ticket verbindliche Endpreise für Ihren Theaterbesuch bei uns nennen. Einzig bei Telefon-Bestellungen oder falls Sie Ihre online bei Köln-Ticket bestellten Karten nicht selber ausdrucken, sondern zugeschickt haben möchten, fallen natürlich Versandkosten an. Diesen Endpreis finden Sie auf Ihrem Ticket aufgedruckt. Bezahlen Sie bitte keinesfalls mehr für Ihr Ticket als den hier angegebenen Preis. Sollte eine Vorverkaufs-Stelle mehr als den aufgedruckten Preis von Ihnen verlangen, informieren Sie uns bitte! Diese zusätzlichen Aufschläge und Gebühren sind unzulässig! Köln-Ticket und wir werden dies im Rahmen unserer Möglichkeiten unterbinden.
Achtung: Bei Internetbestellungen über andere Anbieter als Köln-Ticket (Bsp: eventim) können Sondergebühren anfallen.
Nutzen Sie für Ihre Online-Bestellung daher nur den oben aufgeführten Weg.