Kartenverkauf
Stand: 29.10.2020
Fragen und Antworten zur Gutscheinlösung
Gutscheine für Ihr vorhandenes Ticket, die über Kölnticket bzw. Eventim gebucht wurden, können Sie über den entsprechenden Online-Shop einlösen.
In einer Vorverkaufsstelle lösen Sie ihr vorhandenes Ticket gegen den Gutschein ein. Dieser Gutschein wird über den Wert des Tickets ohne die Vorverkaufsgebühr ausgestellt!
Update 29.10.2020:
Sollte Ihre Vorverkaufsstelle den Betrieb eingestellt haben oder aus sonstigen Gründen kein Gutschein ausgestellt werden kann, wenden Sie sich bitte unter Angabe der folgenden Daten an vorverkaufsstelle@derticketservice.de:
- Veranstaltungsdatum
- Veranstaltungstitel
- Veranstaltungsstätte
- Barcode Nummer Ihrer Tickets
- E-Mail-Kontaktdaten für Rückfragen durch uns
Bitte beachten Sie: Unter dieser E-Mail-Adresse werden ausschließlich Anfragen bearbeitet, die sich auf Buchungen an Vorverkaufsstellen beziehen.
Für den Krimi „Die Mausefalle“ der Volksbühne Bergisch Neukirchen im Frühjahr 2021.
Zum voraussichtlichen Vorverkaufstermin Anfang 2021.
Sie wollen über den genauen Termin von uns informiert werden? Melden sie sich an für unseren Newsletter und verpassen sie keine weiteren Informationen mehr, rund um unsere Aufführungen und unseren Verein!
Die voraussichtliche Planung sieht folgende Tage vor:
Samstag, 10.04.2021
Sonntag, 11.04.2021
Samstag, 24.04.2021
Sonntag, 25.04.2021
jeweils um 17:00 Uhr
Nein, die Aufführungen finden – wie vorher auch für die Mausefalle geplant – in der Aula am Hammer in Leichlingen statt.
Nein, der Inhaber eines ausgestellten Gutscheins kann vom Ticket-Anbieter die Auszahlung des Wertes des Gutscheins verlangen, wenn er den Gutschein bis zum 31.12.2021 nicht eingelöst hat.
Die Härtefall-Regelung greift, wenn die Annahme eines Gutscheins für Sie auf Grund der persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist.
Bundesgesetzblatt Jahrgang 2020 Teil I Nr. 22 (Art. 1 §5 Abs. 5) vom 15.05.2020
Sie sollten uns die Gründe dafür über E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erläutern.
Anschließend müssen sie Ihre Tickets nach Punkt 2 bzw. 3 in Gutscheine einlösen. Diese Gutscheine schicken Sie dann mit Ihren Kontodaten bitte ausschließlich an unser angegebenes Postfach. Wir veranlassen dann die direkte Auszahlung der Gutscheinwerte.
Wir als Veranstalter gehen davon aus, dass wir eine einvernehmliche Lösung finden!
Bundesgesetzblatt Jahrgang 2020 Teil I Nr. 22 (Art. 1 §5 Abs. 2) vom 15.05.2020
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Nutzen Sie dafür folgendes Formular. Wir freuen uns auch über eine E-Mail oder einen Anruf!
Alle Neuigkeiten zur Mausefalle
Die Mausefalle – Neue Termine
Die Mausefalle darf endlich wieder zuschnappen!
Zwar nicht in diesem Jahr, aber 2021 😊
Die Karten dazu sind voraussichtlich ab Anfang 2021 erhältlich!
Weitere Informationen, auch in Bezug schon erworbener Karten, finden Sie unter vbnlev.de/krimi.
Information zu COVID-19
Die Auswirkungen des Corona-Virus auf das gesellschaftliche Leben sind immens. Der gesamte Kultur- und Veranstaltungsbereich steht vor großen Herausforderungen diese Krise zu meistern.
Die Bekundungen von Solidarität und Zusammenhalt sind erfreulicherweise riesig!
Wir möchten Sie schon jetzt einmal auf die von uns angestrebte “Gutschein-Lösung“ hinweisen:
Seit dem 20.05.2020 ist das Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19- Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht in Kraft.
Veranstalter von Kultureinrichtungen können nunmehr Gutscheine für Corona bedingte Absagen an Stelle einer Gelderstattung ausgeben. Somit wird verhindert, dass die Veranstalter zunehmend bei einer Vielzahl von Rückforderungen in Liquiditätsengpässe geraten.
Dieser Wertgutschein kann dann für die Nachholveranstaltung eingelöst werden.
Sollten Sie jedoch die Auszahlung des Gutscheinwertes verlangen, wenn die Annahme für Sie aufgrund der persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist oder wenn der Gutschein nicht bis zum 31.12.2021 eingelöst wird, werden wir eine einvernehmliche Lösung finden.
Um Ihre berechtigten Ansprüche erfüllen zu können, arbeiten wir an den technischen und organisatorischen Voraussetzungen. Sobald diese erfüllt sind, werden Sie aktuell auf unserer Homepage über das weitere Vorgehen informiert.
Bis dahin bitten wir Sie um Geduld. Vielen Dank und bleiben Sie gesund!
Absage Mausefalle 2020
Sehr verehrtes Publikum,
die Coronakrise macht auch vor dem Theater nicht Halt. Aus diesem Grund müssen wir leider unsere bisher geplante Frühjahrsproduktion „Die Mausefalle“ von Agatha Christie absagen – und dies leider auf unbestimmte Zeit.
Ihre Tickets behalten natürlich ihre Gültigkeit. Nähere Informationen dazu werden Sie bald auf der Seite von Kölnticket sehen können. Wir werden Sie selbstverständlich über die Homepage, Facebook und Instagram weiterhin informieren.
Trotz aller Unsicherheiten ist uns eins jedoch ganz klar: Wir werden uns in den Theatersälen wiedersehen ☺️
Bleiben Sie gesund!
Ihre Volksbühne Bergisch Neukirchen e.V.
Vorverkaufsstellen
Und in vielen weiteren Vorverkaufsstellen von Kölnticket!
Die Vorverkaufspreise verstehen sich als Endpreise!
Durch die Neuregelung des Vorverkaufs können wir Ihnen für alle Vorverkaufsstellen von Köln-Ticket sowie bei Internet- und Telefon-Bestellungen über Köln-Ticket verbindliche Endpreise für Ihren Theaterbesuch bei uns nennen. Einzig bei Telefon-Bestellungen oder falls Sie Ihre online bei Köln-Ticket bestellten Karten nicht selber ausdrucken, sondern zugeschickt haben möchten, fallen natürlich Versandkosten an. Diesen Endpreis finden Sie auf Ihrem Ticket aufgedruckt. Bezahlen Sie bitte keinesfalls mehr für Ihr Ticket als den hier angegebenen Preis. Sollte eine Vorverkaufs-Stelle mehr als den aufgedruckten Preis von Ihnen verlangen, informieren Sie uns bitte! Diese zusätzlichen Aufschläge und Gebühren sind unzulässig! Köln-Ticket und wir werden dies im Rahmen unserer Möglichkeiten unterbinden.
Achtung: Bei Internetbestellungen über andere Anbieter als Köln-Ticket (Bsp: eventim) können Sondergebühren anfallen.
Nutzen Sie für Ihre Online-Bestellung daher nur den oben aufgeführten Weg.
